Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2025
Bij Ontdek Spitsbergen staat zorgvuldige omgang met persoonsgegevens centraal. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens via de website worden verzameld, voor welke doeleinden dat gebeurt en hoe deze gegevens worden beschermd.
Verantwoordelijke
Ontdek Spitsbergen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website worden verzameld. Voor vragen of verzoeken rondom privacy kan contact worden opgenomen via het contactformulier.
Soorten gegevens
Afhankelijk van het gebruik van de website kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- Contactgegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer bij gebruik van het contactformulier.
- Boekingsgegevens, waaronder reisvoorkeuren, aantal deelnemers en eventuele bijzonderheden bij een reservering of aanvraag.
- Betaalgegevens, uitsluitend wanneer een boeking via een gekoppelde betaalprovider wordt afgerond.
- Technische gegevens zoals IP-adres, type browser en cookies voor het functioneren en beveiligen van de website.
- Nieuwsbriefgegevens, uitsluitend het e-mailadres wanneer er een aanmelding is gedaan.
Doeleinden
De gegevens worden verwerkt voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van vragen en aanvragen.
- Het voorbereiden en uitvoeren van reisovereenkomsten en reserveringen.
- Het versturen van nieuwsbrieven na aanmelding.
- Het verbeteren en beveiligen van de website.
- Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
Bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is. Boekings- en factuurgegevens worden conform wettelijke verplichtingen zeven jaar bewaard. Gegevens van aanvragen zonder boeking worden maximaal twee jaar bewaard. Nieuwsbriefgegevens worden verwijderd zodra er een afmelding plaatsvindt.
Delen van gegevens
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van diensten, zoals de hostingprovider, betaaldiensten, de e-mailtool voor nieuwsbrieven en lokale partners op Spitsbergen. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om de bescherming van gegevens te waarborgen.
Cookies
De website maakt gebruik van cookies. Functionele cookies zijn nodig voor de werking van de site. Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Bij het eerste bezoek wordt toestemming gevraagd voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. Meer informatie is te vinden in de cookieverklaring.
Rechten van bezoekers
Iedereen heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van persoonsgegevens. Ook kan bezwaar worden gemaakt tegen bepaalde verwerkingen of eerder gegeven toestemming worden ingetrokken. Een verzoek kan worden ingediend via het contactformulier.
Beveiliging
Persoonsgegevens worden beveiligd met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een beveiligde verbinding (SSL) en beperkte toegang tot gegevens.
Klachten
Voor klachten over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met Ontdek Spitsbergen. Daarnaast is er altijd de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in wetgeving of diensten. Het is raadzaam de verklaring regelmatig te raadplegen.