Veelgestelde vragen over Spitsbergen

Ontdek Spitsbergen organiseert avontuurlijke, kleinschalige reizen naar Spitsbergen: het noordelijkste bewoonde gebied op aarde. Alle reizen zijn gericht op natuur, stilte en het échte poolgevoel. Je kan onder andere kiezen uit groepsreizen, marathonreizen en pakketreizen. Klik hier om alle reizen te ontdekken.

Bij elke reis staat duidelijk vermeld wat is inbegrepen. Meestal zijn dat: vluchten, overnachtingen, lokaal vervoer en begeleiding door ervaren gidsen. Excursies, maaltijden en verzekeringen zijn optioneel.

Het is aan te raden om minstens 6 maanden voor vertrek te boeken. Last minute boeken kan soms, maar de kans is klein.

Ja, voor groepsreizen is het maximum aantal deelnemers 12 personen.

Nee, Ontdek Spitsbergen is niet aangesloten bij SGR of het Calamiteitenfonds. Dat heeft te maken met de schaal van het bedrijf en de kosten die bij deze aansluiting horen. Ontdek Spitsbergen werkt kleinschalig en persoonlijk. Daarom is er bewust voor gekozen om dat geld te investeren in kwaliteit en beleving van de reizen zelf.
Wat gebeurt er als ik heb geboekt en er gebeurd iets?
Ontdek Spitsbergen is niet aangesloten bij een garantiefonds. De slechte communicatie en het enorm lange wachten voor je je geld terug hebt is geen pretje. De handelswijze van deze garantiefondsen passen niet bij de werkwijze van Ontdek Spitsbergen. De persoonlijke benadering staat voorop. Daarom werkt Ontdek Spitsbergen met een systeem om jou als gast zo min mogelijk risico te laten lopen. Wanneer je de reis boekt betaal je een borgbedrag. Dit bedrag staat ongeveer gelijk aan de waarde van de vliegtickets. Mocht er iets gebeuren, dan heb je de vliegtickets op je naam en de boekingscode. Het restantbedrag mag je namelijk tijdens de reis betalen. Op deze manier loop je nagenoeg geen financieel risico.

Ja. Schrijf je in voor de nieuwsbrief of volg Ontdek Spitsbergen op Instagram, Facebook, LinkedIn of TikTok. Je blijft op de hoogte van reisnieuws, poolfeitjes en bijzondere beelden.

Je boekt eenvoudig via de website. Kies je reis, vul je gegevens in en rond je boeking af. Na betaling van de aanbetaling is je plek definitief.

Nee. Dat is afhankelijk van welke reis, expeditie of excursie je boekt en staat vermeld op de pagina.

Nadat je de factuur hebt ontvangen kun je betalen via een bankoverschrijving.

Ja. Neem contact op als je je reis even wilt vasthouden zonder direct te boeken.

Ja, dat kan altijd. Je hebt echter geen recht op restitutie. Daarom adviseer ik je om zelf een passende annuleringsverzekering af te sluiten.

Als Ontdek Spitsbergen de reis moeten annuleren, ontvang je het volledige bedrag terug of kun je kosteloos omboeken.

Dat hangt af van meerdere factoren. Neem zo snel mogelijk contact op, dan bekijken we samen de opties.

Niet verplicht, maar wél sterk aanbevolen.

Ja. Zeker omdat de reizen naar afgelegen gebieden gaan en omstandigheden snel kunnen veranderen.

Ja. Spitsbergen hoort bij Noorwegen, dus je hebt een geldig paspoort nodig. Een visum is niet nodig voor EU-burgers.

Goede voorbereiding is belangrijk. Denk aan warme kleding in laagjes, waterdichte buitenlagen, stevige wandelschoenen en persoonlijke spullen.
Wil je zeker weten dat je niets vergeet? Stel dan zelf een paklijst samen. Online vind je veel handige voorbeelden, afgestemd op het seizoen waarin je reist.

Nee, vaccinaties zijn niet verplicht. Wel is het verstandig om je reisverzekering te controleren op medische dekking in afgelegen gebieden.

Ongeveer twee maanden voor vertrek ontvang je de reisinformatie met alle praktische informatie, noodnummers en lokaal contact.

Dat verschilt per reis en excursie. Sommige reizen/excursies zijn licht actief (dagwandelingen, bootexcursies), andere vergen een goede conditie (meerdaagse tochten, kajakken). Elke reis/excursie vermeldt de moeilijkheidsgraad.

Bjorn.

Het weer op Spitsbergen is onvoorspelbaar. Bij harde wind of slecht zicht wordt het programma aangepast. Veiligheid gaat altijd voor.

Dit is afhankelijk van de soort reis.

Dit is afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. Dit kan zijn: kleinschalige hotels, guesthouses en lodges met lokaal karakter. Comfortabel, warm en met een spectaculair uitzicht.

Ja, zolang je de instructies van de ervaren gidsen volgt en je je goed voorbereidt. Spitsbergen is extreem, maar niet gevaarlijk als je de regels volgt.

Voor elke reiziger laten we meerdere bomen planten. Hoeveel precies, hangt af van het type reis en de totale impact. Zo dragen we samen ons steentje bij aan herstel van wat we verbruiken.

De reizen van Ontdek Spitsbergen zijn geschikt voor kinderen en volwassenen met een redelijke basisconditie.

Ja. Groepsreizen op maat voor familie, vrienden of bedrijven zijn mogelijk vanaf 6 personen.

Dan kan je altijd bij je gids terecht.